Proč mě zase štve O2

Není pro nikoho tajemstvím, že jsem pár let spravoval jistou bezdrátovou síť. Sice jsem ji nebudoval od základu, za to jsem ji ve spolupráci s kámošem, který mě zasvětil do oboru celou překopal. Proto mám na některé věci trochu jiný názor, než běžná populace... Pojď me se podívat, co mě v současnosti rozčiluje na korporacích typu O2, T-Mobile a proč bych si od nich nevzal přípojku!

Od té doby co síť nespravuji, věnuji se na plno servisu kopírek. Ovšem servis kopírek není jen šroubování šroubků a vysávání rozsypaného toneru. Velké procento práce je konfigurace síťových prvků, konfigurace a sdílení scanování na disková úložiště či servery, instalace tiskových ovladačů, konfigurace účtování... A tomu všemu bývá velmi častou router od O2 či T-Mobile hlavním prvkem.

Co si budem povídat většina firem nemá IT technika na úrovni, že by úměl cokoliv nastavit. Většinou umí pouze vypnout a zapnout, popřípadě vyměnit switch.

A tahle většina firem se snaží ušetřit každý halíř. Proto si nepořídí přípojku od lokálního WiFi providera. Obchodník O2 jim nakecá, že je přece moc drahý a že jim dá jenom 8 kdežto outů 24. A to je přece super! Tak si pořídí outů levně.

Přijde bouřka a vyhoří router. Zákazník volá technika na kopírku, jak to nastavit, aby to fungovalo bez routeru. A otravuje s tím půl hodiny. O konfiguraci ví prd. Tak mu to vysvětluji, div nepřijdu o nervy. Až se to zadaří.

Zákazník konečně vyřídí reklamaci. Zaplatí si nový router. Ten mu přijde.Připojí počítač a jde mu internet. Připojí kopírku a ta zas netiskne a nescanuje. Asi je tedy rozbitá. Musí tedy zase zavolat technika. Technik musí po telefonu vysvětlovat jak to zase nastavit...

Často zákazník tráví den nebo dva konfigurací zařízení s radama po telefonu.

Ovšem, kdyby měl lokálního poskytovatele, ten přijede, router vymění a ještě mu to nastaví! Zdarma nebo za nějakou mrzkou korunu! To zákazník ušetřil, dva dny nemohl dělat svojí práci a firmě nevydělával...

Nyní O2 začalo velice často měnit routery kvůli zvýšení rychlosti. Zase, pošle krabici bez možnosti klonu nastavení stávajícího routeru do nového. A Vůbec O2 nezajímá, že zákazník tápe a prudí všude okolo, aby to všechno zase rozchodil...

Jaké jsou výhody lokálního providera?

• Nejde to, víte kam a komu volat, aby se to změnilo.
• Když to nejde, dozvíte se proč.
• Když vám to nejde doma, domluvíte si návštěvu.
• Když v domluvený čas nikdo nepřijede, víte kam si stěžovat.
• Když se vám něco mění v síti, poradí či to přijedou udělat.
• Nové zařízení dovezou zapojí a odzkouší...
• ...

Proto když si kde kdo myslí že tyto korporace jsou výhra, a jak to ojebal, opak je pravdou. V konečném důsledku je ojebán zákazník. A velice tvrdě.

A aby jste neřekli že jen nadávám, pojďme se podívat na nějakou statistiku. Udělal jsem statistiku naměřených rychlostí ADSL a VDSL za první polovinu roku 2012. (za první půlku roku 2011 se mrkněte zde) O2 opět dodržuje nastavený stadnart, dává průměrně polovišní rychlost, než jakou nabízí! (Jou zde použita data z mého oblíbeného serveru dsl.cz)

Až vás bude obchodník O2 přemlouvat a nabízet že vám to bude stahovat 24, tak si vzpomeňte na uvedený graf. Klidně si kupte desetimego od wifi providera...